飲食店向け予約管理システム「ebica」、新機能「ebica manager」をリリース 株式会社エビソルのプレスリリース
飲食店向け予約管理システム「ebica（エビカ）」を運営する株式会社エビソル（本社：東京都渋谷区、代表取締役：田中 宏彰）は、「ebica」、AI電話予約応対 サービス 「AIレセプション」において、新機能「ebica manager（エビカ マネージャー）」の実装を含む サービス のアップデートを行ったことをお知らせします。コロナ禍や人手不足を背景に、外食産業において「DX」への取り組みが急速に拡大しているなか、大手チェーンや個店、業態、立地などにより、飲食企業や店舗スタッフがシステムに求めるニーズは多岐にわたり、一層複雑化しています。
新しくリリースした「ebica manager」では、店舗が予約受付や接客時に利用していた「ebica オペレーション画面」の各種設定機能を改善し、特に複数店舗を経営する飲食企業にとってより効率良く予約受付および集客最大化が可能となります。 「ebica オペレーション画面」では、これまでのユーザビリティはそのままに、ネット予約の新着通知強化や、お客様ごとに必要なサービスの区別が一目でわかるアイコンの追加表示など、店舗スタッフによる“ネット予約対応” および “お客様来店時の対応” においていっそう活用いただきやすくなりました。また、24時間365日いつでも全ての電話の一次応対をAIスタッフ“さゆり”が行う「AIレセプション」のON/OFF管理の操作性も向上。さらに、スマートフォンで利用可能なモバイル版「ebica」についても、PC版同様に全席の満空状況の確認が視覚的に可能となり、エリアマネージャーやオーナーによる店舗管理をサポートします。
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