最近バズワード化している「AIエージェント」。AIエージェントとチャットbotやRPAはどこが違うのか。また、近い将来、ビジネスでどのように使われるようになるのか。
2024年後半から「AIエージェント」というキーワードの市場認知が急速に拡大している。ガートナーは、AIエージェントを「デジタルおよびリアルの環境で、状況を知覚し、意思決定を下し、アクションを起こし、目的を達成するためにAI技法を適用する自律的または半自律的なソフトウェア」と定義する。
まず、ガートナーはAIエージェントの定義を拡張することで、「特定の目標を達成するために、自律的に行動するAIシステム」とも捉えられるとする。AIエージェントは環境から情報を収集し、それに基づいて意思を決定し、論理的もしくは物理的なアクションを起こすことが可能になる。
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