AIを活用してPontaデータから商品購買を予測し、スコアリングするサービス「AItem∞」の提供を開始 株式会社ロイヤリティ マーケティングのプレスリリース
共通ポイント サービス 「Ponta（ポンタ）」を運営する株式会社ロイヤリティ マーケティング（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：長谷川 剛、以下「LM」）は、2024年11月5日（火）、Ponta会員の商品の購買確率を予測してスコアリングする サービス 「AItem∞（アイテムインフィニティ）」の提供を開始します。AIを用いて、Pontaの属性データやJANコード単位の購買データから商品を購入する確率を算出し、Ponta会員にスコアを割り当てます。スコアを基に、企業の潜在顧客像の可視化やターゲティング広告配信の実現を支援します。
LMは2023年5月から、購買傾向や興味関心軸で構築したセグメントを用いて、企業がアプローチしたい潜在顧客像を可視化するサービス「Life Actionセグメント」を提供しています。潜在顧客へのプロモーションを支援する中で、企業から「自社商品の購買を予測した、オリジナルのセグメントを施策に活用したい」という要望を受け、「AItem∞」を開発しました。 「AItem∞」は、共通ポイント「Ponta」を通じて複数の小売業態から集まる50万種類以上の商品の購買データとAIを活用し、商品の購買確率を予測してスコアリングするサービスです。企業の商品を今後購入する確率を潜在顧客スコアとしてPonta会員全体に割り当て、潜在顧客像の可視化や広告配信、効率的なリサーチ実施などを支援します。
実証実験として乳酸菌飲料の新規顧客獲得に向けたデジタル広告配信を行ったところ、潜在顧客スコアの高スコア者ターゲットにおいて、施策前期間と比較した購買率が約160%となりました。競合商品の実購買に基づくターゲット（購買率約150％）よりも高い結果が得られました。 本サービスは、主に小売業態に販路を持つ食品・飲料・日用雑貨メーカーを対象にしたもので、LMは本サービスの提供を通じて、利用企業の売り上げや顧客を増やすために重要となる、潜在顧客へのプロモーションを支援します。※本サービスは、Ponta会員規約および個人情報保護法、その他の法令・ガイドラインに則り、データ分析を行っています本サービスでは、LMが企業にヒアリングした内容に基づき、商品の購買確率を予測しスコアリングします。500項目以上の膨大なデータを用いてAIを構築することで、効率を高め、最短4営業日でスコアリングが可能です。Ponta会員全体に割り当てた潜在顧客スコアを基に、潜在顧客像の可視化やLMが提供する大手プラットフォームなどでの広告配信、効率的なリサーチ実施を支援します。
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