8月28日（水）、スマホ市役所無料オンラインセミナー開催。電話不要・待ち時間ゼロの子育て支援。利用率95%の一時保育予約や保育相談窓口予約など、子育てに関わる予約をLINEで受付。世田谷区事例を紹介 株式会社Bot Expressのプレスリリース
Bot Express Showcase #27株式会社Bot Express（本社：東京都港区、代表取締役：中嶋 一樹、以下 Bot Express）は、スマホ市役所を実現している官公庁・地方自治体の事例を共有する無料オンラインセミナー「Bot Express Showcase」を毎月開催しています。8月28日の開催が決定しましたのでお知らせいたします。92万人の住民を抱える世田谷区は、保育園の入園に不安を抱え窓口に相談に来る多くの住民の不安解消と利便性の向上のため、LINEによる窓口相談予約を導入しました。2024年6月にはLINEを活用した一時保育予約を開始し、98%以上の方がLINE経由で予約されています。これらの取り組みにより、電話不要・待ち時間ゼロの子育て支援を実現しています。
窓口相談予約については、DX推進担当課がGovTech Expressのマニュアルに沿って約30分で構築しており、「住民が使いやすいように、こんなことはできる？」「管理画面の一覧表、こんなのが欲しい」など、質問や要望を元に、アイディアを出し合い改良し続けています。今回のセミナーでは、世田谷区DX推進担当課係長小原様にご登壇いただき、予約機能に加え、出産予定日・年齢に応じた「PUSH型」の子育て情報配信についてもご共有いただきます。Bot Expressからは、GovTech...
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