ファッションECサイト「ZOZOTOWN」を運営するZOZOは、生成AI活用に積極的な姿勢を見せており、独自のAIツール23個を約9カ月で開発、全社で展開している。同社が実行している「生成AI業務活用プロジェクト」の裏側について話を聞いた。
生成AI に業務効率化の可能性を見いだし、トライ＆エラーを繰り返す企業が増えている。ファッションECサイト「ZOZOTOWN」を運営するZOZOもその1社だ。AIプログラミング補助ツール「GitHub...
3つ目は、自社のWebサイト用の記事作成時に利用できる「記事のタイトル＆目次ジェネレーター」だ。関連キーワードを入れるとタイトルや目次をAIが自動生成し、記事作成の参考にしているという。AIには過去に掲載した過去記事のタイトルや目次を参考にさせており、出力データの精度を高めている。 4つ目のツールは「着用画像判定ツール」と呼ばれるものだ。ZOZOTOWNで掲載している商品ページには、モデルが実際に着た着用イメージ画像を載せている。それらの中には着ている服のサイズやモデルの身長を載せているものがあるが、一部のページでは書いていないものもあるという。 そのため、利用者からのサイズに関する問い合わせが発生しており、応対に手間がかかっていた。これを効率化しようと開発したのが着用画像判定ツールだ。AIによって対象の商品ページにモデル着用画像があるか否か、あるならばサイズは未記載ではないか、これらを抽出できるようにした。
AI 生活関連サービス業・娯楽業 生成AI Aiplus TOP Story 活用事例
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