電通デジタル、対話型AI開発ソリューション「∞AI Chat」に「Treasure Data CDP」を連携 株式会社電通デジタルのプレスリリース
株式会社電通デジタル（本社：東京都港区 代表取締役社長執行役員：瀧本 恒 以下、電通デジタル）は、AI活用によって企業の次世代マーケティング活動支援を総合的に行う サービス ブランド「∞AI®※1」のうち、対話型AIによる顧客接点の高度化や業務効率化を支援する独自ソリューション「∞AI Chat」において、トレジャーデータ株式会社（本社：東京都千代田区 社長執行役員：三浦 喬）が提供するカスタマーデータプラットフォーム（CDP）ソリューション「Treasure Data CDP」との連携が可能になりました。これにより、対話型AIにおいて顧客データに基づいてパーソナライズされたコミュニケーションが可能となり、企業はより高度な顧客体験を提供できます。
特に、対話型AIを提供する企業は、従来のチャットボットに比べ精緻な回答を素早く生成でき、またオペレーターの対応コストを最小化し、より効率的に多くの顧客とOne to Oneのコミュニケーションをすることが可能になりました。
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