誰一人として取り残さない「インクルージョン」や多様性を認める「ダイバーシティ」が社会で重視されるようになって久しいが、PwCコンサルティング常務執行役パートナーの野口功一は、ビジネスの世界においてもこれらの概念は重要だと強調する──。 [Promotion]
PwCコンサルティングはESG経営やSDGs達成の支援に代表されるサステナビリティコンサルティングも行っているが、同社自身がどう直接的にサステナビリティに貢献しているかを指標で示すのは難しい。そこで同社では、SDGsの目標の17「持続可能な開発のためのグローバルなパートナーシップ（協力関係）の強化」に注力している。つまり、クライアントのサステナビリティ経営への貢献だ。
「わかりやすく言うとシンクタンク機能のようなものですが、コロナ禍になってからビジネスの変化が加速し、多くの企業が何をするべきなのかが見えにくくなっています。私たちが単なるレポート作成ではなく、業界やクライアントのインサイトを深く分析することで、クライアントが気づく前に課題を突き止め、先回りしたご提案をするのです」 「私たちが一歩進み、もっと直接的にデジタルを活用したサービスの提供を増やしていく必要があると考えています。これまでも他社とアライアンスを組みソフトウェアやクラウドサービスなどを提供してきましたが、今後はこのようなパートナーとの協業をさらに強化していくと共に、自社で開発したオリジナルのデジタルプロダクトを提供していきます。私たちのビジネスは優れた人材によって価値を提供するサービスですが、これからはモノを提供するサービスにも注力していきます」エクスペリエンスセンターでは、エクスペリエンスデザイン（体験のデザイン）やアジャイルの手法を使いながらテクノロジーによる体験やプロトタイピング（試作を使った検証）を進める。テクノロジーラボラトリーでは、最新のテクノロジーを体験できる。この二つの施設とチームによって、クライアントがDXを体感しながらスピーディーに進めることができるようになる。
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