日本郵便、アフラックでも二重払いなど１０万４千件 日本郵便がシステム上の不備を放置していたことが原因。
日本郵便がアフラック生命保険の委託を受けて販売しているがん保険について、一時的な無保険や保険料の二重払いなど顧客に不利益となった恐れのある契約が平成３０年５月からの１年間で約１０万４千件に上ることが２１日、分かった。日本郵便がシステム上の不備を放置していたことが原因。同社は１０月に改善するとし、がん保険の販売は今後も続けるとしている。 かんぽ生命保険の不適切販売問題では、顧客に不利益となった恐れのある契約が過去５年間で約１８万３千件に上ることが発覚している。日本郵便はかんぽ生命や他の生保商品の積極的な販売を自粛する一方、アフラック生命のがん保険は販売を継続しており、顧客に不安が広がる恐れがある。アフラックのがん保険はがんに罹患（りかん）した人の加入を防ぐため、新規加入後の３カ月は保障を受けられない。そのため旧契約から新契約に乗り換える際には３カ月の間、無保険になるか、新旧保険を併存させ保険料を二重払いする必要があった。 アフラックは２６年から乗り換え時に新規契約分の保険料を支払うだけで済む「条件付き解約制度」を導入。各販売代理店で順次適用されたが、日本郵便では「当時は乗り換えニーズが少なかった」などとして対応が遅れていた。.
日本郵便がアフラック生命保険の委託を受けて販売しているがん保険について、一時的な無保険や保険料の二重払いなど顧客に不利益となった恐れのある契約が平成３０年５月からの１年間で約１０万４千件に上ることが２１日、分かった。日本郵便がシステム上の不備を放置していたことが原因。同社は１０月に改善するとし、がん保険の販売は今後も続けるとしている。 かんぽ生命保険の不適切販売問題では、顧客に不利益となった恐れのある契約が過去５年間で約１８万３千件に上ることが発覚している。日本郵便はかんぽ生命や他の生保商品の積極的な販売を自粛する一方、アフラック生命のがん保険は販売を継続しており、顧客に不安が広がる恐れがある。アフラックのがん保険はがんに罹患（りかん）した人の加入を防ぐため、新規加入後の３カ月は保障を受けられない。そのため旧契約から新契約に乗り換える際には３カ月の間、無保険になるか、新旧保険を併存させ保険料を二重払いする必要があった。 アフラックは２６年から乗り換え時に新規契約分の保険料を支払うだけで済む「条件付き解約制度」を導入。各販売代理店で順次適用されたが、日本郵便では「当時は乗り換えニーズが少なかった」などとして対応が遅れていた。
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