セールスフォース・ジャパンは、Salesforce Platformと大規模言語モデル（LLM）を統合する汎用コネクタ「Salesforce LLM Open Connector」を、2024年10月24日より国内提供することを発表した。
あわせて、NTTコミュニケーションズとNECとの協力体制を構築。同コネクタを活用して、日本語性能が高い国産LLMであるNTTの「tsuzumi」およびNECの「cotomi」とSalesforceサービスとのシームレスな連携を開始すると共に、両社とのアライアンスも強めていく。これまで、Salesforce Platform上で生成AI機能を利用する場合は、Salesforceが標準機能として提供するモデル（Anthropic、Azure OpenAI、OpenAI）を利用する形態、もしくは顧客企業が個別に運用管理しているモデル（Amazon Bedrock、Anthropic Claude、Azure OpenAI、Google Vertex AI Gemini）と接続するBYOLLM（Bring Your Own LLM）という2つの形態で提供してきた。
Salesforce LLM Open Connectorによって、さまざまなLLMとのオープンかつ迅速な接続が可能となり、業務やユースケースに合わせた最適なLLMを選択できるようになる。また、同コネクタ経由で任意のLLMを利用する場合でも、堅牢なデータセキュリティと安全性を担保する「Einstein Trust Layer」が有効化される。
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