店舗の売上成長を支援する新サービス、無料ではじめられる「STORES モバイルオーダー」を提供開始 STORES 株式会社のプレスリリース
本 サービス は、初期費用・月額費用の負担なくテイクアウト注文を受け付けられる サービス です。来店客の利便性を向上させることで、新規顧客やリピーターの獲得を支援します。さらに、オペレーションの効率化によって店舗運営の業務負担を軽減し、店舗の売上拡大と安定した運営を後押しします。近年、消費者の利便性重視の高まりによってモバイルオーダーやテイクアウトの利用が増加しています。2022年の外食業態のテイクアウト市場は、2019年比の約13%増となり、コロナ禍を経て市場規模は大きくなっています（※1)。消費者は、店舗での待ち時間の短縮や自分の好きなタイミングで注文できるなどの自由度を求め、モバイルオーダーを積極的に活用しています。（※2）。また、飲食店においてモバイルオーダーがある・ないのお店の利用意向調査でも、モバイルオーダーできる飲食店の利用意向が高く、消費者の利便性を重視する傾向が伺えます（※3）。
一方、飲食店などの事業者側は、労働力不足や人件費高騰を受けて（※4）効率の良い店舗運営が求められています。混雑による販売機会の損失や電話注文のスタッフの業務負担の増加、注文の無断キャンセルによる商品の廃棄や損失なども大きな課題となっています。事業規模を問わず、あらゆる事業者のみなさまが導入しやすい初期費用・月額費用無料の料金プランを設定。オーダー数に連動した決済手数料のみ発生する料金体系で、売上成長への機会を創出します。
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