山形県高畠町、GovTech Expressを活用し、スマートロックと連携した公共施設予約を開始。予約・オンライン決済・解錠のパスコード受け取りまでLINEで完結 株式会社Bot Expressのプレスリリース
地区公民館、小中学校、町営の運動施設など12箇所に導入ほとんどの住民が、今、すぐに利用できるスマホ市役所「GovTech Express」を提供する株式会社Bot Express（本社：東京都港区、代表取締役：中嶋 一樹、以下 Bot Express）は、山形県高畠町（町長：髙梨 忠博）がGovTech Expressを活用し、高畠町LINE公式アカウントから、公共施設のオンライン予約が可能となる住民 サービス を提供開始したことをお知らせいたします。
オンライン予約開始にあわせてスマートロックも導入しており、予約から決済、解錠のパスコード受け取りまでLINEで完結します。対象施設は地区公民館、小中学校、町営の運動施設など12箇所。住民は24時間365日好きな時に予約が可能となり、鍵の貸し借りの手間軽減、鍵の紛失の心配がなくなるなど利便性が向上します。職員は電話対応や、鍵を受け渡すための労力が軽減され業務効率化につながり、さらに災害時等で解錠が必要な場合の遠隔操作が可能となります。高畠町では、高齢化率が上昇傾向にあり、公共交通機関が役場を経由していないため、移動手段を確保できない方が増えつつあります。さらに、行政手続きのために多くの時間を割かなければいけなく、職場を休まざるを得ないことや、行政手続きが煩雑化していることによって、手続きが怠り、有効なサービスを受けられない住民がいるなどの課題もあります。これらの解決に向けて、デジタル化を推進しており、その一環として、LINE公式アカウントの拡張サービス「GovTech...
公共施設予約については、利用時に空き状況を平日の職員勤務時間内に確認しなければならないこと、施設に出向いて申し込みしなければならないこと、時間帯によっては施設無人となるため事前に鍵を借りに行かなければならないことなど、特に不便な状態であったことから、注力してオンライン化を進めています。
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