宿泊施設向けチェックインサービス『TOMARO＋』、新機能『パスキーチェックイン』の提供開始！ 株式会社パレスリンクのプレスリリース
宿泊業では、旅館業法とその施行規則によって宿泊名簿の正確な記載と保存が求められています。宿泊名簿記載のためのゲスト情報の取得には、元々、食中毒や感染症発生時の経路特定といった公衆衛生の観点での目的がありました。後に、世界的なテロや犯罪事件の発生を受け、外国人ゲストにはパスポートの提示や旅券番号を求める等、テロや不法行為の防止の観点での目的が加わりました。こうした観点から、宿泊業の玄関帳場では本人確認が必要とされています。コロナ禍以前より人手不足が叫ばれていた宿泊業は、コロナ禍での需要低下と事業継続の難化を背景に現場の従業員は他業界に流れ、また、コロナ収束を機に回復した旅行需要により相対的にさらなる人手不足に陥っています。この人手不足の問題は人口減少の国内において今後も長期的に進行するものと予想されます。
目下コロナ明けで回復した旅行需要は、現場の人手不足の問題で対応が追い付かず、需要の取りこぼしが懸念されている状況です。こうした背景の中、観光業ではマンパワーに頼らない生産性向上が喫緊の課題となっています。近年販売されているスマートフォンは、技術的進歩によってカメラやセンサーの性能が飛躍的に向上し、ほとんどの端末において生体認証機能が使えるようになっています。その多くは画面ロックの解除やオンラインサービスへのログインシーンで活用できるものとなっており、今後も技術進歩により認証精度の向上やUIの改善等が加速していくものと予想されます。ゲストのスマートフォン１つで宿泊施設のフロント業務を削減し、スムーズな滞在体験に繋げる新しいモバイルチェックインソリューションです。チェックイン業務を中心に宿泊現場の人手不足をサポートし、現場の効率的なオペレーションを可能とします。導入施設様は「TOMARO＋」にお部屋を登録し、チェックイン用QRコードを発行後、施設に設置するだけでかんたんに運用を開始することができます。パスキーチェックインは、宿泊施設におけるチェックイン、ワーケーションや施設の時間貸し利用時
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