勤務先での生成AI活用に対して肯定的な人は否定的な人の2倍以上【GMOリサーチ＆AI】 GMOインターネットグループのプレスリリース
生成AIの認知と利用状況についてたずねたところ、「知っている人」（非常によく知っている・ある程度知っている・少し知っている）は72.1％と、今年2月の71.1％と比較して1.0ポイント増加しました。昨年11月と今年2月の調査結果では7.5ポイント増加しており、この結果と比較すると増加幅が小さく、停滞気味と言えます。■最も利用されている生成AIツール（2024年2月時点と2024年5月時点の比較）生成AIの利用状況について「日常的に使っている」「ときどき使っている」と回答した人を対象に、定期的に利用している生成AIツールをたずねました。（※3）2024年5月時点での回答が多かった生成AIツールは多い順に「ChatGPT」（61.8％）、「Microsoft Copilot（Microsoft）」（19.4％）、「Gemini（Google）」（17.0％）となりました。
2024年2月の調査と共通している生成AIツールを比較すると、多くのツールで利用率が減っている中、「ChatGPT」は13.4ポイントも利用率が増えています。「ChatGPT」については、2024年5月13日に新モデル「GPT-4o」が発表され、応答速度の向上や、日本語における能力向上、APIの利用料金が従来の約半分になるなど、大幅なアップデートがあり、利用増加の一因と考えられます。■生成AIの業務活用における捉え方（2024年5月時点）有職者（パート・アルバイトを除く）に対して、勤務先における生成AIの業務活用についてどのように捉えているかたずねたところ、活用することに対して肯定的な人（積極的に活用を進めるべき・一定の活用は必要だが、慎重に進めるべき）は38.1％、否定的な人（活用には消極的・否定的）は15.9％で、肯定的な人が否定的な人の2倍以上となりました。また、「わからない」と回答した人が46.
次に、仕事における取引先での生成AIの業務活用についてどのように捉えているかたずねたところ、好感を抱く人（とても好ましい・どちらかといえば好ましい）は32.5％、好ましくないと考える人（どちらかといえば好ましくない・全く好ましくない）は15.7％と、好感を抱く人の方が約2倍と多いものの、AI活用を好ましくないと考える人もある程度いることが分かりました。生成AIの認知・利用状況については3か月前とほとんど変わりなく、認知率については頭打ちになっていると考えられます。しかしながら、認知している人の内訳を見ると、「少し知っている」の割合が高く、知識の伸びしろがあることも分かりました。GMOリサーチ&AIは「想いを、世界に」をフィロソフィーに掲げ、企業と生活者の関係の再構築を実現する、新しいマーケティング・ソリューション・プラットフォームを普及させる事業を展開しています。
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