モスフードサービスが9月1日から提供する「お席で注文」は、QRコードを読み取ってスマートフォンで注文できるサービスです。実店舗にて使い勝手を試した結果、退席せずに注文できるメリットと、手順の多さによるデメリットを浮き彫りにしました。
退席せずにハンバーガーを注文できる—— モスバーガー を展開するモスフードサービスが9月1日に開始した「 お席で注文 」は、「モスのネット注文」の拡張版で、10月現在は全ての店舗で利用できる。実店舗へ行き、その使い勝手を確かめた。まずは店舗のテーブルに貼られたQRコードをスマートフォンのカメラで読み取ると、注文専用サイトのURLへ推移するので、店舗を選択する。事前にスマートフォンの位置情報をオンにしておくと、付近の店舗情報が表示されるので、現在いる店舗を確認したら「この店舗で店内飲食」をタップする。注文したい商品を選び終えたら、カートに追加した商品名、点数、金額を確認した上で、「購入手続きへ」をタップすると、モスのネット注文のログイン画面へ推移する。 お席で注文 というサービスは、会員登録せずに注文できる。会員の場合はログインすればよいし、会員登録が面倒な場合は、画面を下までスクロールして、「会員登録せずにご注文」をタップする。
その次は、いよいよ決済だ。お席で注文というサービスは、支払いに現金は利用できない。代わりに、モスカード、PayPay、d払い、クレジットカード、Apple Pay、dポイントを利用できる。いずれかを選択したら、「利用規約に同意し確認画面へ」をタップする。
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