クラウドサーカスのファンマーケティングツール『Metabadge(メタバッジ)』、スーパーマーケット「ライフ」へ導入 スターティアホールディングス株式会社のプレスリリース
ライフコーポレーションは、スーパーマーケットチェーン「ライフ」を展開する、小売り企業です。『お客様からも社会からも従業員からも信頼される日本一のスーパーマーケット』を目指し首都圏と近畿圏に311店舗を展開（24年8月時点）、地域密着型の店舗経営を行っています。近畿圏におけるライフの様々な情報を発信するために、ライフ公式SNS（Instagram）を新設、1年半近く取り組んできた中で、「さらに間口を広げて取り組んでいきたい」「マンネリ感から脱却したい」という思いから、デジタルの間口を広げる新しいコンテンツを検討する必要がありました。またコンテンツの制作を内製化したいと考えていたものの、仕組みが無いために、技術的なハードルを感じていました。登録から公開までの作業面が簡単なことに加え、質の高いコンテンツを内製できる点、月額費用が安価な点が導入の決め手です。特に作業面について、実際に活用方法を見せていただいて導入イメージが沸き、自分たちでも簡単に取り入れられそうと感じました。手軽で質の高いコンテンツを自分たちで作れることがとても魅力的でした。『Metabadge』には「診断」「クイズ」「AR」
ライフコーポレーションは、スーパーマーケットチェーン「ライフ」を展開する、小売り企業です。『お客様からも社会からも従業員からも信頼される日本一のスーパーマーケット』を目指し首都圏と近畿圏に311店舗を展開（24年8月時点）、地域密着型の店舗経営を行っています。近畿圏におけるライフの様々な情報を発信するために、ライフ公式SNS（Instagram）を新設、1年半近く取り組んできた中で、「さらに間口を広げて取り組んでいきたい」「マンネリ感から脱却したい」という思いから、デジタルの間口を広げる新しいコンテンツを検討する必要がありました。またコンテンツの制作を内製化したいと考えていたものの、仕組みが無いために、技術的なハードルを感じていました。登録から公開までの作業面が簡単なことに加え、質の高いコンテンツを内製できる点、月額費用が安価な点が導入の決め手です。特に作業面について、実際に活用方法を見せていただいて導入イメージが沸き、自分たちでも簡単に取り入れられそうと感じました。手軽で質の高いコンテンツを自分たちで作れることがとても魅力的でした。『Metabadge』には「診断」「クイズ」「AR」など様々なコンテンツを活用できますが、個々の機能で独立しているのではなく、1パックとして機能が備わっているので、場面や目的に合わせて臨機応変に企画を考えられるところにも魅力を感じています。スタンプラリーや診断コンテンツなど、これまで取り組んだことのないコンテンツをお客様にお届けできるのが楽しみです。自社キャラクターのコンテンツの拡充も考えています。また、InstagramなどSNS上での施策にとどまらず、ギフトやチラシなど様々な場面で活用できるので、みんなでいろんなアイデアを出しながら活用していきたいと考えています。それらを通して、「ライフ」のブランドに対しての好意度を上げ、ファンを創出したいと考えています。普段から多くのお客様にご来店いただいていますが、その方々が「ライフ」だからこそ足を運んでくださるようにしたいと思っています。『Metabadge』は”販売促進”と“ファン育成”を同時に実現できるファンマーケティングツールです。診断やクイズ、投票、ARなど、販促プロモーションに活用できる機能に加え、バッジや会員証、ファンポータル サイト など、ファン育成にも活用できる機能を搭載。ファンマーケティングを始めたいがいきなりコミュニティ運営はハードルが高いと感じている企業様でも、『Metabadge』の診断やクイズ機能をいつものプロモーションに活用することから始めることで、「ファン化の仕組み作り」を支援しています。
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