【調査】薬局に行かずに処方薬を配送受け取り 使ったことがあるのは19.8％ メセナメディカル株式会社のプレスリリース
「現在、薬の処方を受けている」と回答した方のうち1,300人を対象に「配送での処方薬受け取り」に関するアンケートを取ったところ、「利用したことがある方」が257人、「配送受け取りできることを知っているが使ったことがない」と回答した方が589人、「配送受け取りできることを知らなかった」と回答した方が454人でした。
「知っているが使ったことがない」、「そもそもサービスのことを知らない」の両方が多かったことから、配送での処方薬受け取りを普及させるにはサービスの周知を図るだけでなく、サービスの理解を深めるような働きかけも必要であることが伺えます。前のアンケートで「配送受け取りできることを知っているが使ったことがない」と回答した方589人を対象に、「配送での受け取りを利用しない理由はなんですか？」というアンケートを実施したところ、「必要性を感じないから」が最多で、次いで「配送料が別途かかるから」、「薬が届くまでに時間がかかるから」という理由が続きました。オンラインでの服薬指導を知らない人が約7割 処方薬の配送サービスを利用しない理由として「薬剤師からアドバイスをもらいたいから」と回答した方もいましたが、現在はスマホやPCを使って薬剤師からのアドバイスを受けられる「オンライン服薬指導」というサービスがあります。
このオンライン服薬指導の周知がどのていどあるのかを調べるため、「薬剤師からアドバイスをもらいたいから」と回答した66人を対象に「オンラインで自宅にいながら薬剤師の服薬指導を受けられることを知っていますか？」という質問をしてみました。約3割の方はオンライン服薬指導の存在を知っているもののそれでは不十分であると感じていることが伺え、約7割の方はそもそもサービスの存在自体を知らないという結果でした。
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