Tendrán que transformarse al hilo de los cambios tecnológicos y de consumo y asumir que el cliente es el usuario, no el automóvil
A finales de 2022 operaban en España algo más de 12.000 estaciones de servicio, según datos de la Asociación Española de Operadores de Productos Petrolífero , cifra que en los últimos años viene incrementándose de forma suave.
El resultado es que las tiendas de conveniencia, además de ampliar su oferta de productos, deben incrementar sus niveles de inteligencia para atender las necesidades de esos clientes más digitales. Como herramienta, se hace imprescindible el uso de técnicas de big data, es decir, la captura y la gestión de datos.
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