Bahn zahlt Rekordsumme für Verspätungen: So funktioniert das Reklamieren

Knapp 93 Millionen Euro – Verspätungen sind für die Bahn 2022 so teuer geworden, wie noch nie. Ein Grund: Es ist inzwischen auch online möglich, das Geld einzufordern. Wann es wieviel zurück gibt und wie das geht:

Alle, die kein Kundenkonto haben oder anlegen wollen, können auch weiter den Weg über das Fahrgastrechte-Formular gehen. Das gibt es online oder beim Personal im Zug beziehungsweise im Servicecenter. Wenn möglich, sollten sich die Kunden die Verspätung bei den Mitarbeitern im Zug bestätigen lassen.Grundsätzlich gilt der Anspruch bis ein Jahr nach der Fahrt.

Was viele nicht wissen: Auch Besitzer von Zeitkarten und Abos haben Anspruch auf bis zu 25 Prozent des Wertes, wenn eine Fahrt sich um mindestens 60 Minuten verzögert. Verspätungen im Nahverkehr können gesammelt nach Ablauf des Tickets eingereicht werden.Zeitkarten Nahverkehr : 1,50 Euro , 2,25 Euro

Wenn die Verspätung schon vorher absehbar ist, kann das Ticket auch kurzfristig - übrigens noch kostenlos - storniert werden.

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