Techable（テッカブル）は、国内外のスタートアップ／ネットベンチャーの新サービスを中心に紹介するテック系ニュースサイトです。
CS（顧客満足度）に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である J.D. Power（本社：米国ミシガン州 トロイ）は、現地時間８月17日に、 J.D. Power 2023 U.S. Credit Card Satisfaction Study（J.D. パワー 2023年米国クレジットカード顧客満足度調査）の結果を発表した。
本年調査によると、米国のクレジットカード利用者の51％が現在、平均14.8％の金利でリボ払いの債務残高を抱えていると自己申告した。クレジットカード利用者の全体的な財務状況の悪化に伴い、ロイヤルティを高めるために設定されたポイントプログラムやその他の特典に対する満足度も低下している。米国のクレジットカード利用者の半数以上（51％）が、リボ払いの債務を抱えている。この割合は、「財務的に健全でない」と分類されるクレジットカード利用者*¹ ではさらに増え、69％に跳ね上がる。このうち、自己申告による金利は16.5％にのぼるが、これは公表されている多くの平均値よりもまだ低い。さらに、「財務的に健全でない」クレジットカード利用者のうち、クレジットカードが支出をコントロールするのに役立っていると強く思う人はわずか11％にとどまった。
しかし、年会費が500ドル以上の高額なクレジットカード利用者は、提供されるポイントプログラムや会員向け特典を考慮すると、詳細評価項目の「年会費の妥当性」に対する満足度が低く、より多くの懸念を抱いている。分割払いは効果的だが、利用は不安定 「コロナパンデミックの貯蓄という余裕資金はなくなり、経済は不安定で、消費者はかつてないほど、日々の出費をクレジットカードで賄うことが多くなっている。これは、クレジットカード発行会社にとって明暗を分ける瞬間である。一般的に、高額のリボ払い債務や財務状況の悪化は、顧客の満足度やロイヤルティに悪影響を及ぼすが、クレジットカード発行会社には、分割払いプランの利用を奨励したり、好感度や信頼度を高めるためのその他の措置を講じたりすることで、顧客を支援するチャンスがある。」第２位：Bank of America（バンク・オブ・アメリカ）、Discover （ディスカバー）（同点、629ポイント）*³ 2020～2022年は旧セグメント【全国系部門】（有効口座数400万以上のクレジットカード発行会社が対象）で第１位。第１位：Capital One SavorOne Rewards Card（キャピタル・ワン・セイバーワン・リワード・カード）（666ポイント）第３位：Blue Cash Everyday Card （American...
日本 最新ニュース, 日本 見出し
Similar News:他のニュース ソースから収集した、これに似たニュース記事を読むこともできます。
Techable(テッカブル)Techable（テッカブル）は、国内外のスタートアップ／ネットベンチャーの新サービスを中心に紹介するテック系ニュースサイトです。
続きを読む »
Techable(テッカブル)Techable（テッカブル）は、国内外のスタートアップ／ネットベンチャーの新サービスを中心に紹介するテック系ニュースサイトです。
続きを読む »
Techable(テッカブル)Techable（テッカブル）は、国内外のスタートアップ／ネットベンチャーの新サービスを中心に紹介するテック系ニュースサイトです。
続きを読む »
Techable(テッカブル)Techable（テッカブル）は、国内外のスタートアップ／ネットベンチャーの新サービスを中心に紹介するテック系ニュースサイトです。
続きを読む »