SMS配信サービス「Cuenote SMS」がインバウンド向けコールシステム「OSORA」と連携 ユミルリンク株式会社のプレスリリース
社：東京都渋谷区、代表取締役社長：清水 亘）は、株式会社Scene Live （本社：大阪府大阪市、ユミルリンク株式会社が提供するCuenote SMSは、携帯電話番号のみでメッセージの送受信ができるショートメッセージ サービス の一斉配信ができるシステムです。国内4大キャリア（docomo、au、SoftBank、楽天モバイル）との直接接続（直収）による正規ルートで、高品質なSMS配信を行えるクラウド サービス （ASP・SaaS）です。
株式会社Scene Liveが提供する「OSORA」は、電話業務をより効率化する、インバウンド向けコールシステムです。API連携により、システムの拡張性が高く、CRMや他のツールと連携することが可能です。全通話録音やIVR（音声自動応答）、着信ポップアップ、分析機能など、インバウンドに必要な豊富な機能を搭載しています。 今回のシステム連携により、「OSORA」を導入する企業は、コールセンターでの案内を音声のみでなくSMSを用いたテキストメッセージでも行えます。これにより、WEBサイトや申込みフォーム等、口頭での案内が難しい内容であっても受電者の電話番号宛に即時にSMSを送ることができ、オペレーターの負担軽減およびお客様の利便性向上に繋がります。
ユミルリンクでは今後も、企業と消費者のコミュニケーションを実現するメッセージングプラットフォームとして、これまで培ってきたメッセージングテクノロジーを活用したクラウドサービス（ASP/SaaS）の拡充に努めてまいります。
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