LIFULL 介護が、ケアマネジャーが代行している入居相談の傾向を調査 株式会社LIFULL seniorのプレスリリース
自力での起立や歩行がほとんどできず、排せつ、入浴、着替えなどの日常生活全般において介護が必要。理解力の低下が見られ、意思疎通もやや難しい状態今年3月におこなわれた日本介護経営学会で、厚労省老健局の局長が「ケアマネジャーのシャドーワークが多い」と指摘しメディアでも取り上げられました。シャドーワークとは、報酬のないボランティア業務のことです。要介護者本人や離れて暮らす家族からの依頼で、その内容は電球の交換、買い物代行、公共料金の支払い、退院時の付き添いなど多岐に渡ります。本来はやる必要のない事ですが、他にできる人がいないなど頼み込まれ、しぶしぶ対応しているケースが大半です。ケアマネジャーは常時35〜40名ほどの利用者を担当しているため、こうした依頼が相次ぐと本来の業務に支障をきたします。
介護施設への入居支援も、状況によっては「シャドーワーク」となり得ます。業務の一環として担うにも、利用者の身体状態で入居できるのか、空室はあるかなど多数の事柄を、老人ホームに一件ずつ電話して確認を取らねばならず大きな負担になっています。また、高齢のご家族だけで心もとない場合は見学に同行したり、契約に立ち会ったりするケースもあります。老人ホーム探しには相当な時間が掛かり、ケアマネジャーの業務負担になっていることは事実でしょう。 そもそもケアマネジャーは、介護家族の相談や支援を業務とするものの、介護施設の専門家ではありません。また、担当地域の介護施設には詳しい場合もありますが、地域外の情報に通じている方は少ないのではないでしょうか。をご活用いただきたいと思います。入居相談室には、高齢者住まいアドバイザー資格を持つ専任の相談員が在籍しています。相談員はそれぞれの介護施設の特色や内情に詳しく、データベースを用いて全国の介護施設を無料でご案内できます。
お電話やLINEにて条件や要望をお伺いし、ご希望に沿う介護施設のご紹介やご見学の手配が可能です。また、見学する際に見るべきポイントや、確認しておきたい事項など、プロならではの視点でご入居までサポートします。「介護施設に直接連絡したらしつこい営業にあった」という事も防止できます。
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