FAQ起点で顧客ニーズを可視化し、購買導線を創出する検索システム『Helpfeel』、「第7回 マーケティング Week -春 2024-」に出展 株式会社Helpfeelのプレスリリース
FAQから サービス や商品への自然な導線を創出し、売上に貢献株式会社Helpfeel（京都府京都市、代表取締役/CEO：洛西 一周、以下 当社）は、2024年4月17日（水）〜4月19日（金）に東京ビッグ サイト で開催される日本最大級のマーケティングの総合展示会「第7回 マーケティングWeek -春 2024-」に出展することをお知らせします。」のご紹介をいたします。「Helpfeel」はカスタマーサポートの負荷を削減できるだけでなく、FAQの検索行動からユーザーの潜在的なニーズを把握し、FAQ検索から自然な流れで サービス や商品へ送客が可能です。ブースでは「Helpfeel」導入企業での活用事例をご紹介いたしますので、ぜひお立ち寄りください。当社はブースにて、FAQの検索システム「Helpfeel」をご紹介いたします。
「Helpfeel」は問い合わせ削減を通じたカスタマーサポート業務の効率化に留まらず、ユーザーの検索を起点に新たなサービス・商品の提案が可能です。FAQの検索行動から顧客の潜在的なニーズを発掘。そのニーズにマッチしたサービスや商品のWebページに自然な流れで誘導し、売上の向上へ貢献します。
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