累計ダウンロード数1.5億を超えるオールインワンアプリ「Weverse」を駆使して、ファンの顧客生涯価値（LTV）を狙うHYBE傘下のWeverse Company。代表に、アプリを通じたLTV向上の秘策を聞いた。
2019年にリリースし、累計ダウンロード数が1.
「2023年にオリンピック公園で開催した前回に続き、オフラインでも実施したのは今年で2回目でした。前回よりも内容は改善できたと思います。来場者が喜ぶ姿を見て、何らかの役に立っていると思えたのは素晴らしいことでした」フェスはライト層もターゲットにしている。あらゆる顧客の最大公約数を満たす意味で「もっとさまざまなジャンルを」というのは、その通りなのだろう。一方コアなファンのLTVを高めたいのであれば、オーダーメイドのように細かなサービスを提供する必要もある。だが、それは最大公約数を狙う方法論とは、ほぼ対極にあるものだ。どう対応していくのかを聞くと「とても難しいテーマです。そもそもフェスティバルという名前を使うかどうかも悩みました」と明かす。「ライト層もコアなファンも両方が楽しめる工夫をしました。屋外会場のディスカバリーパークでは、前方に立てば、目の前のステージのパフォーマンスに没頭し、叫びながら盛り上がれます。後方なら芝生の上に座って、何か食べながらリラックスして音楽やフェス自体を楽しむことも可能です。屋外ゆえに解放感のあふれる演奏に聞こえますが、夜の部のアリーナでは、室内会場ならではの迫
アーティスト側も、自身のファンのコミュニティー（＝ファンダム）の傾向を知ることができる。一定の国からの加入者が多いアーティストがおり、それを踏まえて当該国でコンサートを開催したという。ファンのLTV向上につなげることができた好事例だ。テック企業を含め、エンジニアは世界的な人材難だ。プラットフォーム事業部門であるWeverseとしては、GAFAなどとの人材獲得競争が待っている。実際、韓国の大手IT企業に在籍したエンジニアがWeverseに転職してきているという。 「（採用面においても）HYBEの傘下事業であることは大きなメリットです。Weverseという組織では、技術、IP、グローバルサービスの3つがキーワードです。グローバルな会社で、大きなIPを保有していること自体、エンジニアに良い影響を与えています。世界で数千万人がアプリを使っていると思うと、やりがいを感じられるはずです。大きなプロジェクトに携われる経験は、非常に興味深いものだからです」
チェ代表も約20年間ゲームの世界にいた。在籍していた会社は、ビデオゲームやコンテンツなどのIPを持ち、プラットフォームも作っていたという。 K-POPが急成長していることはあまり知らなかったものの、4年前にHYBE創業者のバン・シヒョク氏に出会い、プラットフォームを作ってきた経験を買われ、現在に至る。
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