乗務で培った時間管理、マルチタスクの習慣はデスクワークにどう効くか？ 「空飛ぶ地上職」2人に話を聞いた。 →ANA「地上でも働くCA」 機内で鍛えた逆算仕事術で活躍
新型コロナウイルスの感染拡大にも後押しされ、「働き方多様化」の波は一気に加速した。いまやワークスタイルの見直しは、企業にとってもワーカーにとっても避けられない重要な課題となっている。中でもANAは、CA（客室乗務員）を「地上スタッフ部門に配属する」ことを積極的に推し進め、異なる職掌での勤務で社員のスキルを磨き、顧客サービスにもプラスの成果をあげるという施策を「コロナ以前」から始めていた。ITベンチャーやANAグループ会社に出向してSNSを活用したデジタルマーケティングに関する業務とCAの業務を兼務する吉村祐子氏と、航空機の安全運航やサービス品質向上に向けた調整業務を担う部署での勤務を終えて今年4月からCA職に完全復帰した白鳥裕子氏。それぞれの「キャリアの選択」から見えてきたものとは。
新型コロナウイルスの感染拡大にも後押しされ、「働き方多様化」の波は一気に加速した。いまやワークスタイルの見直しは、企業にとってもワーカーにとっても避けられない重要な課題となっている。中でもANAは、CA（客室乗務員）を「地上スタッフ部門に配属する」ことを積極的に推し進め、異なる職掌での勤務で社員のスキルを磨き、顧客サービスにもプラスの成果をあげるという施策を「コロナ以前」から始めていた。ITベンチャーやANAグループ会社に出向してSNSを活用したデジタルマーケティングに関する業務とCAの業務を兼務する吉村祐子氏と、航空機の安全運航やサービス品質向上に向けた調整業務を担う部署での勤務を終えて今年4月からCA職に完全復帰した白鳥裕子氏。それぞれの「キャリアの選択」から見えてきたものとは。
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