2023年 満足度の高い『定額制動画配信』ランキング｜【Netflix（ネットフリックス）】が3年ぶり5度目の総合1位（オリコン顧客満足度調査） オリコン株式会社のプレスリリース
評価項目別ランキングでは全5項目中「手続きのしやすさ」「アプリ・サイトの使いやすさ」「動画の見やすさ」「利用料金」の4項目で1位に。「手続きのしやすさ（※1）」「動画の見やすさ（※2）」では調査開始以来7年連続、「利用料金（※3）」では4度目（2018～2020年、2023年）の1位となりました。とくに、“再生画面の使いやすさ”などを評価した「動画の見やすさ」では80.0点の高評価を得ています。
【Netflix】が2022年11月から新たに低価格帯のプランの提供を開始したことを受けて、2023年調査で【Netflix】の利用者を対象に、現在契約している料金プランについて聴取したところ、「広告つきスタンダードプラン（月額790円）」は9.2%、「ベーシックプラン（月額990円）」は44.2%、「スタンダードプラン（月額1,490円）」は36.9%、「プレミアムプラン（月額1,980円）」は9.7%となりました。つづいて、近年は『THE FIRST SLAM DUNK』や『トップガン マーヴェリック』など、劇場版アニメ・実写映画作品ともに原作シリーズから十数年以上経過した最新作が話題となったことから、2023年調査では、新作映画と定額制動画配信サービスの相互利用状況についても聴取しました。
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