JR東日本は、Suica発行やチャージが行える訪日外国人向けアプリ「Welcome Suica Mobile」を2025年春に提供。移動の行程や目的地を入力すれば鉄道パスを案内する多言語Webサイト「JR EAST Rail PASS Search」も今夏リリースする。
2025年春にはiOSアプリ「Welcome Suica Mobile」をリリースし、Suicaの事前発行やApple Payに設定したクレジットカードでのチャージに対応。東北、秋田、山形、上越、北陸新幹線の自由席へ切符を買わずに利用できる「タッチでGo！新幹線」も利用でき、東日本エリアの観光情報や運行情報も確認できる。2026年春には、本アプリと国内外から利用できるチケット予約サイト「JR-EAST Train Reservation」と連携。JR東日本の新幹線や在来線の指定席も入国前に購入でき、チケットレスで利用できるよう開発を進めていく。
今夏には、移動の行程や目的地を入力すれば鉄道パスを案内する多言語Webサイト「JR EAST Rail PASS Search」をリリース。移動行程に適した鉄道パスを推奨し、切符を購入する場合との金額比較（参考）が可能になるという。この他、現在JRグループ6社が共同して提供する訪日外国人向けパス「ジャパン・レール・パス」はJREASTTravelServiceCenterなど窓口で利用資格の確認して受け取りのため窓口が混雑する場合がある。今後は2026年春を目標に成田、羽田、都区内の部主要駅へ設置の指定席券売機で利用資格を自動判別し、発券できる仕組みの導入を目指すとしている。
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