社員のはたらく意欲 世界最下位の日本が、世界的ブランド企業から学ぶべき社員教育とは？特集記事が10/22（火）公開！ 株式会社イマジナのプレスリリース
企業が人材の力を最大限活かすための組織強化コンサルティングを行う株式会社イマジナ（代表取締役：関野吉記、本社：東京都千代田区）の書籍『管理職のチカラ』にて解説している、ディズニー、スターバックスより学ぶ理念浸透・理念教育の特集記事が公開されました。少子高齢化に伴って労働人口が減り続ける中、社員一人ひとりのパフォーマンスを高めて生産性を上げることが今まで以上に強く求められる時代でありながら、このような調査結果が出てしまっているのが日本の現状です。しかし、これからの社会に必要なのは果たして、決まった仕組みやルールの中で完璧なパフォーマンスを発揮できる人材なのでしょうか。
ルールや枠組みに従ってパフォーマンスを発揮することはAIにも可能です。今なお進化し続けているAIや人工知能は、いずれ人間の精度を上回ってもおかしくないでしょう。スピーディーに変化していく時代において、企業が考えなければならないのは、社員がみずから思考して行動することにより付加価値を創出できるようにするために、どう彼らを導いていくかという「教育」の部分ではないでしょうか。しかし、常にそのような決まった型の中でしか動けない状況となってしまえば、社員は自力で頭を使う必要がなくなり、考える機会も減っていきます。そういった、思考の余地をなくして個々人の可能性を狭めてしまうような仕組み化はもったいないのではないでしょうか。どちらも、自分たちがお客様にどのような価値を提供できるのか、「理念」という本質をしっかりと浸透させていることにより、社員が一定の型にとらわれず主体的なホスピタリティを発揮できる状態を作っているのです。世間的にも関心が高まっている、理念浸透や社員教育といったトピックを、事例を踏まえて詳しく紐解いております。
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