生成AIの利用実態・意識調査を日米で実施生成AIを「チャンス」と考える人は米国が日本の約2倍【GMOリサーチ】 GMOインターネットグループのプレスリリース
GMOインターネットグループで、インターネットリサーチ事業を展開する GMOリサーチ株式会社（代表取締役社長：細川 慎一 以下、GMOリサーチ）は、自社が保有するパネル（※１）ネットワーク「Global Panel」（※２）のうち日本と米国のモニター合計2,095名を対象に、「生成AIの利用実態・意識に関する調査」を実施しました。本調査は、日米の比較を通じて生成AIの利用に関する洞察を提供し、意識を高め、活用を促進することを目的に実施いたしました。人口知能（AI）技術についてどのように感じているかたずねたところ、生成AIを認知している人で、人工知能に肯定的な人（Top 2 Box）（※3）は、日本20.
9％、米国24.2％と両国間で大きな隔たりはありませんでした。一方で、否定的な人（Bottom 2 Box）（※4）は、日本では3.7％とごく少数のところ、米国では13.4％と日本と比べて否定的な意見が多く、米国での意識がやや両極化していることがわかりました。（図１）さらに生成AIを認知している人へ生成AIの業務利用経験についてたずねたところ、利用経験があると答えた人は日本で10.7％、米国で29.5％と差のある結果となりました。そこで、業務利用未経験者に、利用していない理由を尋ねたところ、日米ともに、４0％弱の人が「生成AIの利用方法がわからないから」と回答しました。また、米国では日本より、「社内/部内でのコミュニケーションが不足するから」や、「生成AIの安全性/品質に問題があると思うから」を利用していない理由として挙げる人が多く、一方、日本では米国より「利用に費用が掛かるから」を理由として回答する人が多い結果となりました。（図3） 勤務する会社への生成AIの影響についてたずねたところ、日米ともに、「脅威」よりも「チャンス」と捉えている人が圧倒的に多い回答となりました。但し、「チャンス」と考える人は、「大きなチャンスである」「チャンスである」と回答する日本の32.8％に対して、米国では63.2％となっており、米国では日本の約２倍という結果となりました。（図4） また、「チャンス」と考える人に、自社の生成AIの活用姿勢をたずねたところ、日本では60.8％、米国では69.8％の人が積極的だと認識している一方、「脅威」だと感じる人は、日米ともに、半数近くの人が消極的だと認識していることがわかりました。（図5）
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