AI inside 株式会社（AI inside Inc.）のプレスリリース（2023年9月26日 11時00分）生成AI、ビジネス継続利用者はわずか7.8%、活用障壁は使い勝手や信頼性に関する項目が上位を占め、サービス導入時はセキュリティを最重視
AIプラットフォームを提供するAI inside 株式会社（代表取締役社長CEO：渡久地 択、本社：東京都渋谷区、以下「AI inside」）は、2023年7月に、正社員および経営者・役員として働いている20〜59歳の男女1,161名を対象に、生成AIの活用実態・意向を把握するための調査を実施しました。生成AI*1が世界的に大きな注目を集めています。テクノロジーの革新性と進歩の速さに加え、社会やビジネスを変革する大きな可能性に期待が寄せられており、その技術・市場動向などについて様々なメディアや個人から情報が日々発信されています。
生成AIに関連する日々のニュースの多さから伺える注目度の高さと比べると、生成AIという言葉を認知しているビジネスパーソンは55.5%にとどまり、生成AIという言葉はまだ世の中に浸透しきっていないことが明らかとなりました。生成AIのビジネス活用状況に関する設問では、「継続利用している」と回答した【生成AI継続利用者】はわずか7.8%にとどまり、「利用したことはあるが継続利用していない」と回答した【生成AI未継続者】も同様に7.8%のみの結果となりました。また、「利用経験なし」と回答した【生成AI未利用者】が84.4%と大多数を占めました。■【生成AI未利用者】が生成AIをビジネス活用しない理由、第1位「回答結果の正確性に懸念がある」（28.7%）、第2位「使い方のイメージがわかない」（21.6%）、第3位「法整備が不十分なことに懸念がある」（20.5%）、第4位「AIによるバイアスなど倫理的観点の懸念がある」（19.4%）、第5位「セキュリティに懸念がある」（19.
*2 第6位「業務やビジネスで必要に感じない」（14.2%）、第7位「利用を開始する方法がわからない」（11.2%）、第8位「海外企業のサービスの利用に抵抗がある」（10.6%）、第9位「サポート体制が不十分である」（8.2%）、第10位「自身の思考力が衰えることに懸念がある」（7.8%）、第11位「会社で利用が禁止されている」（7.3%）、第12位「プロンプト（AIへの指示）を考えるのが手間」（5.8%）、第13位「使い始めるための社内承認プロセスが手間」（5.4%）、第14位「自身の業務が代替されることに懸念がある」（5.2%）、第15位「返答に時間がかかる」（4.3%） 個人ではなく会社としての判断が求められるサービス選定のシーンでは、「セキュリティ」に対する意識が高くなることが明らかとなりました。また、本設問においても、操作の簡単さ・わかりやすさなど「使い勝手」に関する項目が上位に入っており、生成AIをビジネス活用するうえで重要性が高いことが伺えました。
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