【「皮肉っぽい悪口」を言ってくる人には無邪気に「どういう意味ですか？」と聞く】 相手は悪口の意味を説明できず、及び腰になるはずです。もし「自分で考えれば？」と言われたら、相手が音を上げるまで「ごめんなさい。だから、分からないので、…
悪口や嫌味を言われたとき、あなたはどう対応するだろうか。大人なんだからと、何も言い返さずスルーする人も多いだろう。だが本書によると、この対応では問題は解決しないどころか、あなたが損をする可能性すらあるという。
その理由は、悪口や嫌味を言われても反撃せずにいると、それを言ってきた相手がノーダメージのままであるだけでなく、あなたの評価が下がってしまうからだ。人は、目の前で不当に不幸にさらされている人がいると、「この人は能力的に劣っているから不幸な目に遭っているのだ」「自分は劣っていないから大丈夫だ」と考えてしまう性質があるのだという。 かといって悪口で応戦しては、火に油を注ぐだけである。ではどうすればいいか。最適な方法は、本書で紹介される「5つの戦略」を使ってやり返すことだ。そうすれば、激しい口調で話す人や、意見の強い人とやり取りをするときはもちろん、自分に非があったときもうまくその場を収められる。
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