地方百貨店の閉店ラッシュに歯止めがかからない。平成３年の９兆円超をピークに業界の売上高は半減。インターネット通販の普及や大型量販店の進出などが影響し、かつて「…
昭和３３年に開業した一畑百貨店は島根県唯一の百貨店として親しまれ、地元の人の「ハレの日」を彩ってきた。４０年以上にわたって勤務し、「一畑百貨店一筋」という井上さんは有名アパレルブランドの誘致に貢献するなど黄金期を支えた一人だ。各地域の物産展や地元の特産品などを集めたイベントが盛況だった一畑百貨店。「非日常を味わうイベントの開催などは百貨店でしかできない。地域にとって重要なにぎわい創出のインフラだった」と自負する。
約２０年前は１００億円を上回る年間売上高を誇った同店だが、ネット通販や大型量販店の台頭に押されて売り上げが低迷。新型コロナウイルス禍が追い打ちをかけ、近年はピーク時の約４割にとどまり、赤字を脱却できない状況が続いた。「昔は大型量販店もなく百貨店の独壇場だった。そこに甘えていたのかもしれない」と井上さんは嘆く。 非日常を感じる百貨店を演出するためには、そこでしか手に入らない有名アパレルブランドなどの商品充実が不可欠だ。だが、売り上げの多くを占めるアパレルショップの退店が相次いだ。また肌着など日常使いの商品は量販店などで購入したほうが安価のため、顧客が近隣の商業施設に流出。若い世代を中心とした新規顧客の囲い込みに苦心し、今年１月に６０年以上の歴史に幕を閉じた。
昨年は１００年以上の歴史を誇る北海道帯広市の藤丸が閉店。今年は一畑百貨店のほか、愛知県一宮市の名鉄百貨店一宮店も閉店に追い込まれた。また、岐阜県唯一の百貨店、岐阜高島屋（岐阜市）は７月末に、井上（長野県松本市）は来年３月末に本店の営業を終了する。奈良店では顧客の来店頻度を高めるため、フロアの大型改装に踏み切っている。令和４年には、婦人服中心の２階フロアに食料品や雑貨を混合させて配置。今年３月には、５階にＦＣ形式で展開する大手雑貨「ハンズ」（東京）の化粧品コーナーを１階に移設した。人の流れが活発なフロアに意外性のある多様な商品を展開することで顧客を囲い込み、さらなる集客を図る狙いがある。これまで取り込めていなかった若年層の姿も見られるようになったといい、同店は「集客効果につながっている」とする。
また、階下の売り場に誘客する「シャワー効果」を期待して設営された６階の催事場は、効果を見直して２年前に大型家電量販店が入った。行政サービスも充実させたい考えで就業支援拠点「ハローワークミニ！」も開設した。荻野店長は「地域をどのように活性化していくかという部分を社をあげて考えている」と説明する。
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