楽天モバイルは、2024年オリコン顧客満足度調査で総合1位を受賞しました。9項目中7項目で1位を獲得し、特に「料金プラン」は4年連続1位です。
楽天モバイル 株式会社（以下 「 楽天モバイル 」）は、株式会社oricon ME（本社：東京都港区 代表取締役社長：小池 恒）による「2024年 オリコン顧客満足度 ®調査『 携帯キャリア 』ランキング」（以下「本調査」）において、9項目中7項目で1位を獲得し、総合1位を受賞しました（注1）。「 楽天モバイル 」が総合1位を受賞するのは、2021年と2023年実施調査に続き3度目になり、「 料金プラン 」の項目では4年連続で1位を受賞しました（注2）。
楽天モバイルは、本調査において、9つの評価項目別ランキングのうち、「加入手続き」「キャンペーン」「初期設定のしやすさ」「料金プラン」「利用料金」「サポートサービス」「付帯サービス」の7項目で1位を獲得しました。なお、「料金プラン」「利用料金」「キャンペーン」の3項目では、特に高い評価をいただきました。また、「推奨意向」「継続意向」においても、2023年の調査結果と比較すると評価が向上しています（注3、4）。■「2024年...
また、「Rakuten最強プラン」のご契約者様向けに、「Hulu」や「DAZN」などのエンタメコンテンツをおトクにご利用いただける特典提供や「楽天市場」「楽天カード」等のほかグループサービスとの連動施策を数多く実施しています。2024年内に4回実施した「Rakuten最強プラン」かつ「楽天カード」を初めてご利用で最大30,000ポイント還元する「楽天マジ得フェスティバル」では、累計16万回線を超える新規お申し込みをいただいております（注10）。さらに、実施中の「楽天モバイル紹介キャンペーン」では、紹介者数が40万人以上となり、楽天モバイルの輪がどんどん広がっています（注11）。
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