楽天モバイル、ご契約者様向けアプリ「Rakuten Link」にAI機能「Rakuten Link AI」を搭載するなど、機能を拡充してリニューアル 楽天グループ株式会社のプレスリリース
- 悩み相談ができるAIチャット利用や、「Rakuten Link」上でも月額料金・データ利用量など契約状況の確認が可能に -楽天モバイル株式会社（以下「楽天モバイル」）は、「Rakuten最強プラン」のご契約者様専用アプリ「Rakuten Link」をリニューアルして提供します。新しい「Rakuten Link」は、お客様の悩み相談やアイデアサポートができるチャット形式のAI サービス 「Rakuten Link AI」を搭載します。また、従来は別アプリとして提供していた契約者サポート サービス 「my 楽天モバイル」の一部機能を「Rakuten Link」でも提供し、同アプリ内で楽天モバイルの月額料金・データ利用量の確認が可能になります。そのほか、お客様に便利な機能を新たに搭載し、今後も様々な機能を順次アップデートしてまいります（注1、2、3、4）。
「Rakuten Link AI」は、「Rakuten最強プラン」のご契約者様なら「Rakuten Link」アプリ内で無料でご利用いただけるチャット形式のAIサービスです（注5）。「Rakuten Link」アプリのホームより、「Rakuten Link AI」のアイコンをタップすると利用でき、AIがチャット形式でサポートしてくれるため、AIを初めて利用するお客様でも簡単にAIとのチャットをお楽しみいただけます。お客様は「楽天モバイル」のサービスだけでなく、趣味や旅行などの気になる情報や仕事のアイデアなど幅広く質問することが可能です。回答には、楽天が持つ多様なグループサービスと楽天モバイルや「Rakuten Link」アプリに関するよくある質問から得られた独自のデータベースを活用し、楽天モバイルならではの情報をお客様へ提供します。
また、「Rakuten Link」に「Rakuten最強プラン」ご契約者様向けサービス「my 楽天モバイル」の一部機能を追加します。これにより、「Rakuten Link」のホーム上で月々のデータ利用量やご利用料金を簡単にご確認いただけます。さらに、連絡先の検索のみとなっていた検索機能をアップデートし、ホーム画面で連絡先やメッセージ、公式アカウントを一括で検索可能になりました。新機能の拡充に加え、楽天グループとの一貫性を強めるためにアプリアイコンを変更しました。なお、「Rakuten Link AI」の搭載を含めた本アップデートはAndroid製品ご利用者様向けに順次提供を開始し、iOSご利用者様向けにも今後提供予定です。
「Rakuten Link」のアップデートを記念し、2024年10月31日（木）午後4時より、楽天モバイル公式Xアカウントにて「Rakuten Link AIに聞いてみよう！」キャンペーンを実施します。本キャンペーンでは、楽天モバイル公式Xアカウントをフォローし、ハッシュタグ「#RakutenLinkAIに聞いてみよう」をつけて「Rakuten Link AI」の「楽天モバイルの契約数が800万回線を突破した日はいつでしょう？」に対する回答のスクリーンショットを投稿していただいたお客様を対象に、抽選で50名様に10,000ポイントをプレゼントします（注6、7）。本キャンペーンの詳細は、以下よりご確認いただけます。
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