株式会社yep、LINEで顧客対応を効率化、自動化する新ツール『Connect Verse』をリリース 株式会社yepのプレスリリース
株式会社yep（東京都文京区、代表：工藤 雅樹）は、LINE連携 サービス である「Connect Verse」を2024年10月にリリースしました。「Connect Verse」は、LINEを活用し、顧客対応を効率化するためのツールです。チャットボットやリッチメニュー、自動応答機能により、企業が手間をかけずに省人化に取り組むことが出来ます。Connect
Verseは、LINEのシナリオチャット機能を使ったチャットボット形式を設定でき、顧客からの問い合わせに自動で返信することが出来ます。さらに、リッチメニューを活用して、顧客のニーズに応じたメニューやサービスを表示できる他、タグ付け機能を使ったバイリンガル対応もできるため、効率的な対応が実現します。LINEを使った予約管理やクーポン配信機能も搭載し、顧客との関係強化をサポートします。LTV分析やセグメント配信機能を活用し、ターゲティングされたメッセージを無制限に送信できます。LINEのメッセージ送信機能を使えば、一斉送信や個別対応の双方が可能となり、顧客とのコミュニケーションがさらに充実します。またリマインドメッセージを自動送信することで、予約のフォローアップやキャンペーンのお知らせがスムーズに行えます。Connect...
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