ポップコーンの列はもう過去の話、イオンシネマズは売店のレジを廃止
イオンシネマは、上映開始時間を気にしながらポップコーンの列に並ぶあのヤキモキを解消してくれるシステムの導入を開始しました。売店からレジをなくし、スマートフォンで注文と決済を行うというセルフオーダーシステムです。6月に千葉県千葉市の「イオンシネマ幕春新都心」と千葉県市川市の「イオンシネマ市川妙典」に、7月には富山県砺波市にオープンする「イオンシネマとなみ」に導入した後、順次全国に展開します。
導入されるのは、ネットスターズが開発したセルフオーダーシステム「StarPay-Order」です。これにはスマートフォンで決済を行う「モバイルオーダー」と、設置型のタッチパネルで決済をする「キオスクオーダー」の2タイプがあります。モバイルオーダーでは、売店に掲示されているQRコードからメニューを読み込んで注文します。決済が完了すると受付番号が表示されるので、あとはスマホまたは店内の掲示板で呼び出されるのを待って、商品を受け取るだけ。キオスクオーダーも基本的には同じ流れです。 映画館の売店は、レジの対応と食品の準備をひとりのスタッフが行うことが多く、上映開始時間の直前には長い列ができることも珍しくありません。映画館側もそこを問題視していたようで、イオンシネマはこのシステムによりスタッフは調理や飲食物の提供に専念でき、業務オペレーションを効率化できると話しています。
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