日本コンセントリクス株式会社札幌オペレーションズを従業員Well-beingフレームワークの「最優秀評価」に認定 株式会社プロシードのプレスリリース
顧客体験（CX）改善の専門コンサルティング会社である株式会社プロシード（本社：東京都中央区、代表取締役社長：柳楽仁史）と、国際カスタマーエクスペリエンス規格や世界初の従業員幸福度・Well-beingマネジメント規格を開発・提供しているInternational Customer Experience Institute（本社：英国、以下ICXI）は、7月8日に、日本コンセントリクス株式会社（本社：東京都江東区、執行役員社長：山崎眞裕美）の札幌オペレーションズへ、ICXIが発行する国際Well-beingフレームワーク（International Employee Happiness and Well-being Framework、以下規格）において、最優秀評価にあたるプラチナ認定を授与したことを発表いたします。日本コンセントリクス株式会社...
ICXIにより2023年末に開発されたマネジメント規格です。この規格は、従業員幸福度および顧客体験の向上に関する主要な研究や理論、原則に基づいています。従業員の幸福とWell-beingの目標を達成するために、管理を強化すべき主要な要素を定義し、それに基づいて改善のための明確な手順をまとめています。
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