数千ページの文書を生成AIで瞬時に検索、『意図予測検索3』リリース。誤った回答を防ぎ事実を伝える最先端のRAG技術を採用し回答精度を向上 株式会社Helpfeelのプレスリリース
「意図予測検索3」は、当社独自の検索技術「意図予測検索」とRAG技術（※1）を掛け合わせた革新的なRAGです。従来のRAGでは、膨大な社内文書から期待通りの回答を得られないという課題がありましたが、本技術により従来の10倍（※2）に相当する数千ページの社内文書や規程・マニュアル等の検索が可能となったうえ、生成AIによる誤った回答（ハルシネーション）を抑え高精度な回答を提供する仕組みも実現しています。本機能により、企業内で散在する大量の文書やデータから効率的かつ容易に事実に即した情報を見つけ出せるようになり、業務時間の削減や生産性の向上を支援します。今後は次世代のAIエージェントにつながるAI研究と製品開発を進めます。
また、パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社（東京都江東区、代表取締役社長：市村 和幸、以下「パーソルビジネスプロセスデザイン」）が2025年3月より先行導入し、人事に関する社内情報をナレッジ化し同社の全従業員が利用します。当社は、慶應義塾大学環境情報学部教授であるテクニカルフェローの増井や、経済産業省の「未踏IT人材発掘・育成事業」で選出された「未踏スーパークリエータ」のエンジニアを複数擁し、プロダクトの研究開発を積極的に推進しています。 数年前からワーキンググループを立ち上げ、高度な自然言語処理（NLP）および生成AI活用（機械学習・深層学習技術）に関するアルゴリズムの研究開発を行っています。未成熟なAIによるハルシネーションや情報漏洩から企業の信用低下リスクを防ぎ、正確な情報をAI利用者に届ける「制御可能なAI」というコンセプトのもと、主に、AIのための統合的なデータ編集・分析・改善環境の開発と、「制御可能なAI」のための誰にとっても使いやすいインターフェース開発に注力しています。検索型AI-FAQ「Helpfeel」上で使用できるAI機能群「Helpfeel AI」は、このAI研究開発のワーキンググループが主導しています。「BOXIL SaaS AWARD Autumn 2023」FAQシステム部門 6つの賞受賞
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