一般社団法人 日本損害保険協会は、代理店業務品質を評価できる仕組みを構築するため、第三者検討会を設置し、評価指針案を作成しました。2025年1月20日(月)17時まで意見公募を行います。
一般社団法人 日本 損害保険 協会では、本年9月に「 代理店 業務品質評価 に関する 第三者 検討会」を設置し、 損害保険 代理店 の業務品質を中立的な 第三者 が公正かつ適正に評価できる仕組みの構築に向けて検討を進めています。
このたび、第三者検討会において、第三者による代理店業務品質評価に関する制度概要を整理するとともに、その運営の手引きとなる「代理店業務品質に関する評価指針」案等を以下のとおり取りまとめましたのでお知らせします。また、本日から2025年1月20日17時まで、意見公募を行います。保険金不正請求事案の発生等を通じて、保険代理店に対する損害保険会社による教育・管理・指導が実質的に機能しておらず、顧客本位の業務運営が実現できていなかったことが判明しました。)では、代理店指導等は損害保険会社の責務である一方、特に大規模な保険代理店にあっては、その影響力の大きさから適切な指導等が行われないおそれがあるとして、損害保険会社による保険代理店に対する指導等を補完する枠組みとして、代理店業務品質の「第三者評価」の創設が提言されました。※代理店業務品質評価に関する第三者検討会：
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