新築マンション価格の高騰が続いている。どんな物件が人気なのか。不動産事業プロデューサーの牧野知弘さんは「坪単価1000万円を超えるような超高額マンションがとてもよく売れている…｜BIGLOBEニュース
2017年4月、三井不動産レジデンシャルが分譲した「パークマンション檜町公園」を例に取りましょう。このマンションは非常に防犯性が高く、基本的に各フロア2住戸に1台のエレベーター、いわゆる「2戸1エレベーター」が設置されています。
これ自体は珍しいものではありませんが、各エレベーターには向かい合わせに2つ扉があり、住戸ごとに独立したエレベーターホールがあります。つまりエレベーター待ちで他の住民と一緒になることがないのです。地下の駐車スペースからホールを経て、そのまま住戸にアクセスできるのも売りになっています。 日々の生活においてさまざまなサポートがあるのも、このようなマンションの特徴です。フロントにはコンシェルジュが常駐して来客への対応、荷物の預かりや受発送、クリーニングの預かりなどを受け付けます。最近の超高額マンションでは、これをさらに進化させたバトラー（執事）サービスを謳うところも増えてきました。まるで高級ホテルに滞在しているかのようなサービスを享受できるのです。「三田ガーデンヒルズ」のサービスを見てみましょう。こちらでも、コンシェルジュ、ポーター、ドアマンがつき、バトラーサービス、バレーサービス（キー預かり駐車代行）などのサービス機能が満載です。もちろんハード面でもワークスペース、プール、ジム、フィットネスなど多彩な共用施設を楽しむことができます。サービスのロボット化やAI生成などによる効率化など、世の中は人を使わずともできるサービスの追求が主体になっていますが、超高額マンションにおける住民サービスはその逆で、人による丁寧できめ細やかなサービスを売りにします。実は、人を使うサービスはもっとも高度なサービスができる分野なのです。
当然ですが、コンシェルジュなどを使うと人件費が発生します。また、サービスのなかには、必ずしも住民全員が求めるサービスばかりではないものも含まれています。しかし、こうしたマンションに入居する人にとって、そんなことはどうでもよいのです。ドアマンも、バトラーも、コンシェルジュも存在するのが「当たり前」であり、その費用をあれこれと言わないのが「お約束」なのです。
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