営業担当者支援AI「ネオセールスシリーズ」第1弾であるアポドリがリリースされました。アポドリは、営業担当者がアポイント獲得の活動に集中できるよう、企業のインサイドセールスをAIエージェントが担当するサービスです。リスト作成、アプローチ実行、活動管理、分析を一手に引き受け、顧客企業のキーパーソンとの商談を効果的に獲得・提供します。
同社は営業職の労働実態の根本的な改善を目指し、AIと営業パーソンが協働し、分業する営業モデル「営業3.0」を掲げた。生成AI時代における営業職の重要業務を「AIをマネジメントすること」と「顧客と接すること」に定義。その浸透を図るべく新規事業の開発に取り組んできた。同社は、営業モデルの変化について次のように定義している。営業1.0では、営業担当者が顧客に関わる全ての業務を一人で遂行していた。次の営業2.0では、インターネットの普及に伴い、顧客の購買活動が複雑化したという。営業担当者は、顧客の購買プロセスごとに業務を分業するようになり、効率化が進んだ。
今回の営業3.0では、生成AIのビジネス活用が始まり、営業活動はAIと協働して分業できるようになった。生成AIは高ストレス業務の負担を軽減し、営業担当者がより効率的な商談機会の獲得に注力できるよう支援する。 ネオセールスシリーズは、営業活動のサポートに特化したAIエージェントだ。AIエージェントとは、人間の代わりにタスクを実行してくれるAIツールのこと。複数のアプリを自律的に使いこなすことで、人間が求める成果物の提供を実現する。そして、企業における営業組織を、同社の掲げる「営業3.0」へのアップデートするという。「ネオセールス」シリーズについて 第1弾のアポドリは、営業担当者がアポイント獲得の活動に集中するのではなく、AIエージェント（営業AI）が企業のインサイドセールスを担当する。リスト作成やアプローチ実行、活動管理、分析を一手に引き受け、顧客企業のキーパーソンとの商談を効果的に獲得・提供するサービスだ。
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