「企業発信のプロ「顧問編集者」は、なぜ経営者の人柄にこだわるのか 」 リーダーの想いを言語化し、組織や顧客に伝えていく「情熱の通訳者」に迫る連載。今回は、 WORDS代表…… ＃ForbesJAPANWeb
リーダーの想いを言語化し、組織や顧客に伝えていく「情熱の通訳者」に迫る連載。今回は、 WORDS代表取締役の竹村俊助（たけむらしゅんすけ）を取り上げる。個人のTwitterのフォロワーを、1年半で3000人から1万3000人にまで増やしたケースや、noteで公開した記事に3000を超えるスキがつくケースもある。
竹村は、「企業が伝えたいことと、消費者が求めている情報には乖離がある」と発信の課題を示したうえで、経営者を一人の人間として捉え直すことで、そのハードルを突破することができると主張する。消費者との接点を生み出し方を聞いた。副業解禁やコロナ禍のリモートワーク移行など、働き方が多様化した一方、組織の求心力の低下に悩む経営者が増えている。社員同士が物理的に離れて働くことがスタンダードになった今、「なぜこの会社で働き続けるのか」という疑問を抱くようになった人も多いのではないだろうか。これまで企業の発信は、主に経営者や広報担当者が担ってきた。トップが事業の展望を語り、広報はプレスリリースを打つ。その情報をどうコンテンツ化するかは、メディア側の仕事だった。
しかし近年はSNSの普及により、企業自身もメディアを持つようになった。ただ、主語が「企業」の一方的な発信は、主観が強くなってしまうことも多い。消費者に響くコンテンツを制作するためには、「編集視点」が必要だと竹村は話す。企業と読者のギャップをすり合わせ、接点を生み出す。これが顧問編集者の役割だと考えています」
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