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自主回収するおもちゃは「ドラえもんとチューバのふえ」。第1弾の4種類のうちのひとつで、同社は回収理由について「おもちゃに使用しているパーツの一部が外れる不具合が確認された」と説明している。回収の詳細については、公式ホームページで「4月5日AM5:00以降に最寄りのマクドナルド店舗までお持ちください」「ご購入いただいた店舗以外でも回収を受け付けております」などと説明し、問い合わせ窓口も掲載。該当製品を店舗に持っていくと、「『ハッピーセット無料引換券』をお渡しさせていただきます」とも発表している。 同社はXの投稿で最後に「お客様には大変ご迷惑をおかけすることとなり、心よりお詫び申し上げます」と謝罪した。
なお公式ホームページにて、現時点では消費者からの健康被害の申し出はないと説明。しかし「外れたパーツがお子様の口に入る可能性があり、安全性に万全を期すために自主回収を実施するものです」と呼び掛けている。 ■回収対象製品 製品名／ハッピーセット「ドラえもん」第1弾 ドラえもんとチューバのふえ 販売期間／2024年3月15日～3月18日 総販売個数／43万個 不具合の内容／チューバの内部の部品が外れる可能性があります ■回収方法 当該製品をお持ちのお客様は、4月5日AM5:00以降に最寄りのマクドナルド店舗までお持ちください。ご購入いただいた店舗以外でも回収を受け付けております。その際、「ハッピーセット無料引換券」をお渡しさせていただきます。 ■お客様からのお問い合わせ先 ハッピーセットおもちゃ「ドラえもんとチューバのふえ」事務局 フリーダイヤル：0120-777-986
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