「ボットの進化で急成長の「転売ビジネス」が全ての人に有害な理由 」 11月にテイラー・スウィフトのファンがコンサートチケットを購入しようとチケットマスターのサイトに殺到…… ＃ForbesJAPANWeb
本来、サイトは150万人のファンにのみ開放されるはずだったが、あるレポートによると、実際には1400万件ものアクセスがサイトに殺到したという。このことから、チケットマスターのサイトへのトラフィックの90%は人工的なものだったことがわかる。「同じ状況が粉ミルクや労働許可証、ワクチン接種の予約など、様々な事例で見られる。これらのボットは、ある商品を400ドルで購入して1000ドルで転売し、600ドルの利益を得ている」とソデマンは先日配信されたポッドキャスト番組のTechFirstで述べた。
こうしたボットの悪用によって、消費者はどれほどのコストを強いられているのだろうか？ ソデマンの会社が調査をしたところ、毎年1世帯あたり1200ドルものコストが掛かっているという。全米の世帯数は1億3000万近くあるため、総額では膨大な金額になる。つまり、ボットは巨大ビジネスなのだ。チケット業界では、チートボットを使った転売が大きな問題となっているが、この数十年でコレクターズアイテムとして高い人気を誇るスニーカーやランニングシューズでも同様の問題が生じている。 「北米では、チケットを1次流通で購入して転売する組織が少なくとも40ほど存在する。スニーカーの場合は、少なくとも100の組織があると思われる。彼らは、直接的、または間接的にスニーカーを入手して転売している」とソデマンは言う。生活必需品も高騰
これによって、赤ちゃんのための粉ミルクなど、生活必需品を必要とする人は大きな影響を受けている。ソデマンは、サプライチェーン問題や粉ミルクの品不足、9月にフロリダで発生したハリケーン「イアン」、ウクライナでの戦争といった危機的状況において、こうした問題を目の当たりにしたという。転売屋が商品を購入する際、1注文ごとに個別のクレジットカードと送付先住所が必要になるため、ボットを大規模に利用することは一見難しく思える。しかし、ソデマンによると、洗練されたボットを所有する組織は、クレジットカード1000枚分の支払いを同一口座から行うことができるのだという。 「Eコマースは、これまでと大きく変わっている。ボットは必ずしも違法ではないが、善悪の判断や、ボットを取り巻く状況が把握し辛いため、インチキをして金儲けをすることができてしまっているのが実情だ」とソデマンは述べた。
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