デジタル体験を推進するサービスなどを提供しているkiwamiは9月24日、同社の提供する「xR Cast HoloPhone」（エックスアールキャスト・ホロフォン）を利用した遠隔アバター接客を、スギ薬局の一部店舗にて導入したと発表した。
「アプリカウンター」イメージ ※クリックすると拡大画像が見られます xR Cast HoloPhoneは、3Dアバターおよび実写で、有人のリモート接客を実現するサービス。スギ薬局ではこれを用いて、アバターによる遠隔接客サービス「アプリカウンター」のテスト導入を開始する。 待機画面イメージ ※クリックすると拡大画像が見られます
アプリカウンターでは、「スギ薬局アプリ」に関する困り事を解決する窓口として、スマートフォンへのダウンロード方法、ポイントカードの連携方法、クーポンの使い方など、各種機能に関する操作説明を遠隔地にいるオペレーターがアバター越しに行う。専門チームが遠隔対応することで、店頭スタッフへの従来のトレーニングや接客応対の負荷を低減しつつ、来店ユーザーへの訴求を実現できるという。 ※クリックすると拡大画像が見られます kiwamiによると、労働者人口の減少が社会問題となる中、店舗や受付など接客が必要な領域で、深刻な人員不足の発生が予見されているという。このような状況において同社は、省力化を進めながらも3Dホログラムなどのデジタル技術を活用し、接客において人間らしさを損なわない世界を目指していくとしている。 プレスリリース
日本 最新ニュース, 日本 見出し
Similar News:他のニュース ソースから収集した、これに似たニュース記事を読むこともできます。
スギ薬局の一部店舗で遠隔アバター接客を開始株式会社kiwamiは、「xR Cast HoloPhone」を利用した遠隔アバター接客を、株式会社スギ薬局の一部店舗にてスタートしました。アプリに関するお困り事を解決する窓口として、スマホへのダウンロード方法、ポイントカードの連携や、クーポンの使い方などに関する操作説明を、遠隔地にいるオペレータがアバター越しに接客するサービスです。
続きを読む »
Disguise がオープンハウス「After Dark」を開催。リニューアルした「xR Stage Tokyo」でバーチャルプロダクションやイマーシブ映像体験の最新状況をプレゼンテーションDisguise がオープンハウス「After Dark」を開催。リニューアルした「xR Stage Tokyo」でバーチャルプロダクションやイマーシブ映像体験の最新状況をプレゼンテーション disguise Japan 合同会社のプレスリリース
続きを読む »
【10月2日開催！】「Meta Connect 2024 報告会」 presented by XR Kaigi - XR・メタバース最重要プレイヤーの動向を深堀り【10月2日開催！】「Meta Connect 2024 報告会」 presented by XR Kaigi - XR・メタバース最重要プレイヤーの動向を深堀り 株式会社Moguraのプレスリリース
続きを読む »
ゲーム向け総合サウンドミドルウェアCRI ADXではSound xRで手軽に“ASMR的”な表現も可能。展示デモもすごかったＣＲＩ・ミドルウェアの提供するゲーム向け総合サウンドミドルウェア「CRI ADX」が、ヤマハの「Sound xR」を標準搭載。開発者に話を伺ってきたので、ちょっとしたリポートをお届けしよう。
続きを読む »
ソニー、AIによる被写体認識やAFを実現した新型ハンディカムコーダーソニーは、AI画像処理エンジン「BIONZ XR」を搭載する新型ハンディカムコーダー「PXW-Z200」と「HXR-NX800」を9月13日に発売する。予想実売価格は順位64万9000円前後、50万6000円前後。
続きを読む »
共感力がもたらす競争力「AI Empathy Trainer XR HRD®」組織行動科学®リリース共感力がもたらす競争力「AI Empathy Trainer XR HRD®」組織行動科学®リリース リクエスト株式会社のプレスリリース
続きを読む »