コールセンターAIプロダクト「ForeSight Voice Mining」次世代メディア処理AIとの連携により、音声認識精度のさらなる向上を実現 NTTテクノクロス株式会社のプレスリリース
NTTテクノクロス株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：岡敦子、以下「NTTテクノクロス」）は、コールセンターAIプロダクト「ForeSight Voice...
今回、FSVMにNTTの研究所が開発した次世代メディア処理AIを連携することで、従来よりも少ないデータ量で精度向上が可能となることに加えて、音声データ入力からテキスト出力までをオールインワンで実現するEnd-to-End音声認識技術（*2）により、高精度な音声認識を実現しました。これにより、お客様側の発話の音声認識率が大幅に向上しました。
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