グロービス経営大学院、AIを活用した「アンケート分析システム」を導入！分析時間７割削減、より効果的に学習体験を向上 学校法人グロービス経営大学院のプレスリリース
グロービス経営大学院（本社：東京都千代田区、学長：堀義人）は、AIによる自然言語テキスト解析エンジン「GAiDES」搭載のアンケート分析システムを導入しました。「GAiDES」は、学内のシンクタンク「グロービスAI経営教育研究所（略称 GAiMERi）」が独自に開発した自然言語テキスト解析エンジンです。グロービス経営大学院では、東京・大阪・名古屋・福岡・仙台・水戸・横浜・オンラインで年4回（4月期・7月期・10月期・1月期）、各期ごとに延べ約40科目・300程度のクラス*1を開講。各クラスの授業は、2週間に1回（3時間）のペースで、全6回（3ヶ月）行われます。2回目の授業終了後に、各科目の学生に対して中間アンケートを実施。アンケートで学生から寄せられた要望やコメントをクラス運営の改善、学習体験向上に活かしており、授業に対する高い学生満足度（5段階評価で平均4.
GAiMERiが独自に開発した言語モデルシステム（GAiDES:GLOBIS AI Document Evaluation System）を使用し、過去のアンケート自由記述から、対応が必要な課題に該当する記述部分を人間が抽出・分類し、アンケート記述と課題の関係をAIに学習させることで、AIが対応が必要な課題を大量のアンケートから該当部分を抽出・分類できるようにしています（図1)。アンケート分析システムの管理画面。上部で条件設定を行うと、下部に、条件に該当する回答があったアンケートが一覧で表示され、該当箇所がハイライトされる。上図は授業構成に関する記述部分を抽出した例示。 システム導入によって、毎四半期約6,000件におよぶ中間アンケートの解析時間を70％短縮することに成功しています（2023年11月時点と2024年2月時点の比較）。アンケート解析のスピードアップにより学生の学習体験を支えるバックオフィスの作業が迅速かつ的確に進み、クラス運営の改善が早まることで学生の満足度や学習体験向上が期待されます。この中間アンケートの分析に導入開始した「アンケート分析システム」は、グロービス経営大学院の学内シンクタンク「グロービスAI経営教育研究所（略称 GAiMERi）」が開発し、2019年に特許取得した自然言語テキスト解析エンジン「GAiDES（GLOBIS AI Document Evaluation System、略称 ガイデス）」*2を搭載しています。「GAiMERiはグロービス経営大学院の学内シンクタンクとして、次世代経営教育モデルの研究開発をAIの活用により進めてきました。その成果はすでに具体的な形となっており、記述式問題へのフィードバックシステムであるGAiL、対話型の学習システムであるGAiChaL-2.
さらに今回、学習体験を支える重要なバックオフィス業務である学生アンケート解析にもAIを導入しました。GAiDES（GLOBIS AI Document Evaluation System）の利用により、アンケート解析の効率化と質の向上を同時に実現しています。これにより、学生の声を従来以上により迅速かつ正確に把握し、教育プログラムの継続的な改善に活かすことが可能となりました。GAiMERiは、これらの成果を足がかりに、今後も次世代のビジネスリーダーの育成に貢献していきます」*3 ニュースリリース：*4 テクノロジーとイノベーションを組み合わせた造語グロービス経営大学院では、GAiMERiの研究を活かし、AIやテクノロジーを使った創造と変革、すなわちテクノベートを担う次世代ビジネスリーダーの育成を推進しています。...
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