カプリチョーザ、ハードロックカフェなどを展開する株式会社WDI JAPANが「TUNAG」を導入 株式会社スタメンのプレスリリース
）」は、「カプリチョーザ」「ハードロックカフェ」「サラベス」などの飲食店を運営する株式会社WDI JAPAN（東京都港区、代表取締役：清水 謙、以下 WDI JAPAN）にご導入いただいたことをお知らせいたします。その中で、「店長や店舗スタッフにとって、会社やブランドの動きが見えづらい」「他のブランドで何をしているか知る術がない」という課題を感じていました。
また、イントラネットやメールで社内告知や経営層の方針が共有されていましたが、それを閲覧できるのは店舗の共有PCのみで、主に店長しか閲覧できない状態。店長以外の正社員やアルバイトスタッフまで情報が行き届かないという課題を抱えていました。複数サービスを比較検討し、「いろいろなニュースを発信するときにカテゴリ分けができる」「タイムライン形式のためSNS感覚でカジュアルに使える」という点が決め手となり、TUNAGの導入を決定しました。WDI JAPANではPCで情報にアクセスするのが難しい店舗スタッフが多く、スマートフォンで情報共有できるツールが必要でした。また、飲食業界というホスピタリティが重要なビジネスを展開しているからこそ、スタッフ自身が仕事を楽しんだり、コミュニケーションを楽しめるようなツールを導入したいと考えました。
TUNAGはスマートフォンアプリで利用できるため、店舗スタッフを含め、職種や雇用形態に関わらず誰でも利用できるツールとしてWDI JAPANに導入されました。また、タイムライン形式のためSNS感覚でカジュアルに情報共有ができることから、気軽に使えるコミュニケーションツールとして活用されています。TUNAG導入後、WDI JAPANでは店舗スタッフ一人ひとりに会社や各ブランドの動きが伝わるようになりました。例えば、店舗やキャンペーンがテレビで紹介されたり雑誌に掲載されたときにTUNAGで告知したり、業界の動向やニュース、同業他社の事例などをTUNAGで紹介しています。 また、「地域一番店プロジェクト」という年間トップの店舗を決めるコンテンツもTUNAG上で実施しています。各店舗から成功事例を共有したり、スタッフの個人表彰を発表することで、店舗やブランドを超えて好事例を横展開しています。
こうした取り組みの結果、従業員は自分が配属されていないブランドも含めて会社の動きがよく分かるようになりました。また、TUNAGの投稿から各従業員のキャラクターが見えるためコミュニケーションが円滑になり、本社と店舗、店舗内のスタッフ同士、店舗と店舗で、それぞれ距離感が縮まりました。
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