オンラインでさまざまなデータの取得と一元管理を可能にする、フォーム作成管理システム「ヘルプドッグ フォーム」を発表 noco株式会社のプレスリリース
当社は、AIテクノロジーにより社内に分散するさまざまなナレッジベースの作成・管理・運用をワンストップで行えるAIマニュアル作成ツールを提供してきました。「ヘルプドッグ」は、当社が培ってきたナレッジベースとデータベース化の技術をもとに、顧客の疑問を解決し、業務プロセスの自動化による業務効率化とコスト削減、顧客満足度の向上のすべてを実現する新しい サービス ブランドです。第1弾として、お問い合わせやお申し込み、予約、採用エントリーなど、顧客からオンラインでデータ提供の機会を設けることができる「ヘルプドッグ フォーム」の提供を開始します。
ヘルプドッグ フォームを利用することで、HTMLなどのプログラミングや専門知識をはじめ、データベースの構築やメール配信システムの設定、スパムやBOTに対するセキュリティ対応、サーバーの契約から保守、管理などの運用を必要とせず、お問い合わせフォームやお申し込みフォームなど、さまざまなビジネスのニーズを満たすWebフォームを短時間で設置できるうえ、データの受領、管理ができます。ヘルプドッグ フォームの開発背景 オンラインのWebフォームの活用がビジネスにおいて重要とされる背景として、インターネット上で効率的に顧客データの収集や業務プロセスの自動化、顧客とのコミュニケーション接点など、ビジネスのさまざまな側面で重要な役割を果たしている点にあります。しかし、オンラインのWebフォームの作成と設置には、サーバーの構築やデータベースの設計、メール配信の実装など、高度なプログラミングや知識のうえ、制作に必要な期間やコストがかかる課題がありました。
ヘルプドッグ フォームは、プログラミング知識がなくても直感的なインターフェースを使用してフォームを作成できるうえ、豊富なテンプレートを利用することで、最短30秒でフォームを公開できるため、フォーム作成にかかる時間とコストを大幅に削減できます。また、フォームから収集されたデータを自動的にデータベースに保存する仕組みや自動送信メールなどが組み込まれているため、フォームの運用に必要な技術やサーバー契約から保守に必要なコストが不要です。
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