オプト、「LINEヤフー Partner Program」において2年連続で「CX Partner」に認定 株式会社デジタルホールディングスのプレスリリース
Technology Partner コミュニケーション部門とSales Partnerにおいて最上位である「Premier」の認定に加え、国内6社となる「CX Partner」に認定「新しい価値創造を通じて産業変革を起こし、社会課題を解決する。」をパーパスに掲げ、LTVM（LTV Marketing）（※1）により、顧客の事業成長を先導する株式会社オプト（本社：東京都千代田区、代表取締役社長 CEO：金澤 大輔、以下、オプト）は、LINEヤフー株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：出澤 剛、以下、LINEヤフー）が提供する「LINEヤフー Partner Program」において、2年連続で「CX Partner」に認定されました。オプトが提供するLINE運用を支援するマーケティングツール「TSUNAGARU（つながる）（※2）」を活用した運用や、LINEミニアプリ開発などの包括的な支援により、企業価値の創造に大きく貢献したことを評価され、2年連続で「CX Partner」に認定されました。「LINEヤフー Partner Program」は、LINEおよびYahoo!...
なお、オプトは「LINEヤフーPartner Program」における、2024年度のTechnology Partnerのコミュニケーション部門にて、2年連続で最上位である「Premier」に、さらに、2024年度上半期のSales Partnerにおいても、最上位である「Premier」にそれぞれ認定されています。（※7）※1 LTVM：（Life Time Value Marketing） LTV（顧客生涯価値：Life Time Value）は、従来、あるユーザーが商品・サービスを初めて利用してから、長期的な関係のなかで、サービスを提供する企業が、当該ユーザーから得られる利益を指していました。そのため、サービスを提供する企業側が「いかに一人の顧客から利益を得られるか」という視点で表現されることが多い状況にあります。
しかし、当社グループにおいては、企業側が得られる利益を示す観点でのLTVではなく、これまで以上にエンドユーザーを理解し、真に顧客に寄り添った支援に注力し、エンドユーザーへの本質的な価値提供に重きを置くことで、短期利益ではなく、顧客企業の永続的な事業成長に貢献するという概念として捉え、その実現を目指す手段として、「LTVM（Life Time Value Marketing）」と名付けました。「TSUNAGARU（つながる）」は、LINE運用を支援するマーケティングツールです。企業のLINE公式アカウントから顧客一人ひとりに応じたLINEのメッセージ配信が可能です。「Sales Partner」の「認定パートナー」「Store Promotion Partner」と「Technology Partner」、「Network Partner」（「LINE Network Partner」「Yahoo!広告 Network Partner」）、「CX...
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