アタラシイものや体験の応援購入サービス「Makuake」にて、 サポーターからの評価とコメントを実行者ページに表示する「レビュー」機能のアップデートを実施 株式会社マクアケのプレスリリース
アタラシイものや体験の応援購入 サービス 「Makuake（マクアケ）」を運営する株式会社マクアケ（以下、当社）は、2024年10月24日（木）に、実行者に対するサポーターからの総合評価を表示する「レビュー」機能をアップデートし、各サポーターからの評価とコメントを実行者ページに表示する機能を追加します。当社は2023年1月に、「Makuake」のプロジェクトで新商品や新 サービス （以下、リターン）を応援購入したユーザー（以下、サポーター）が、受け取ったリターンやプロジェクトを通した全体の体験を評価できる「プロジェクトレビュー」機能の提供を開始しました（※1）。一般的なEC サイト のような商品に対するレビューだけでなく、実行者の対応を含めた応援購入体験全体に関する評価が可能な点が特徴です。
そして2024年2月には、「プロジェクトレビュー」で寄せられた各プロジェクトに対するサポーターからの評価をもとに算出した総合評価をプロジェクトページ上で表示する「サポーターレビュー」機能の提供を開始し（※2）、サポーターがより安心・納得して応援購入を楽しめるサイトづくりを目指してきました。今回の「レビュー」機能におけるアップデートは、従来の総合評価に加え、各サポーターごとの評価やコメント内容を実行者ページ上で表示するものです。応援購入を検討しているユーザーに対し、過去実際に応援購入したことのあるサポーターからのリアルな声やそれに対する実行者の対応を可視化することで検討材料を増やし、より安心して豊かなお買い物体験ができるサイトづくりを目指します。
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